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Le CEID propose des possibilités d'accueil sans préalable ni rendez-vous à toute personne concernée  directement ou indirectement par un problème d'addiction afin de bénéficier d'une évaluation et d'une orientation adaptées. Il peut donc s'agir également d'un parent dont l'enfant est usager de drogues ou inquiet de découvrir une consommation de substances psychoactives chez leur enfant. Les professionnels des addictions reconnaissent le rôle fondamental de l'entourage familial dans l'aide qu'il peut apporter à la prise en charge de l'usager. ils reconnaissent également la souffrance que représente pour la famille, dans son ensemble, la consommation de drogues chez un des leurs. Dans ce contexte l'équipe du CEID propose des entretiens familiaux pour l'accueil, l'orientation et le conseil de l'entourage familial et dispose également de thérapeutes formés aux thérapies familiales.
Ce type de prise en charge comporte par ailleurs l'avantage de pouvoir être mis en place parallèlement à un suivi individuel et de s'inscrire ainsi parfaitement dans notre souhait d'encourager la complémentarité entre les différentes approches proposées au Centre Maurice SERISÉ.